Ar kādām CRM sistēmām strādā tirgus līderi: funkciju pārskats un vērtīgi ieteikumi

Mūsdienu bizness prasa efektīvu mijiedarbību ar klientiem, un tirgus līderi saprot, ka CRM platformu izmantošana ir veiksmes galvenā sastāvdaļa. Apsvērsim, kuras CRM sistēmas vadošie uzņēmumi darbojas un kādas funkcijas tiem šķiet visvērtīgākās.

Labākās CRM sistēmas jebkura mēroga uzņēmumiem

Saskaņā ar statistiku, pēdējo četru gadu laikā uzņēmumi ir palielinājuši budžetu CRM sistēmu ieviešanai par 43%. Apzinoties efektīvas klientu pieredzes pārvaldības nozīmi viņu konkurētspējas stiprināšanā, pasaules līderi izvēlas vairākus labākos risinājumus.

• Tas ir inovatīvs risinājums personalizētai klientu vadībai ar mobilo aplikāciju ērtam darbam no jebkuras vietas pasaulē. Galvenās priekšrocības: integrācija ar sociālajiem tīkliem, banku un maksājumu saņemšanas moduļi, integrācija ar pasta pakalpojumiem, ērti pārdošanas uzplūdi, vienkāršs un skaidrs interfeiss, liela zināšanu bāze un operatīvs tehniskais atbalsts. Tā ir ideāli piemērota uzņēmumiem, kas darbojas Ukrainas tirgū, jo visa sistēma ir pielāgota Ukrainas uzņēmēju izmantotajiem pakalpojumiem un programmām.
• Piedāvā harmonisku mārketinga un pārdošanas mijiedarbību. Ir ienākošā mārketinga modulis – satura veidošana, potenciālo pirkumu ģenerēšana, kā arī atsevišķs CRM un pārdošanas modulis – darījumu izsekošana un pārdošanas automatizācija. Piemērots maziem un vidējiem uzņēmumiem, kas novērtē mārketinga un pārdošanas integrāciju. Tam nav iebūvētas integrācijas, piemēram, ar Nova Poshta vai Monobank.
• Microsoft Dynamics 365. Šī ir integrācija ar Microsoft ekosistēmu, kas nodrošina pilnīgu rīku komplektu un integrējas ar populāriem Microsoft pakalpojumiem, apvienojot datus par klientiem, pārdošanu un apkalpošanu. prognozēšana un optimizācija tiek veikta, pamatojoties uz mākslīgā intelekta algoritmiem. Lieliski piemērots organizācijām, kas izmanto citus Microsoft produktus. Tam nav iebūvētas integrācijas ar pakalpojumiem un programmām, kas nepieciešamas Ukrainas biznesam.

CRM sistēmu tirgus ir daudzveidīgs, un pareizās platformas izvēle ir atkarīga no jūsu uzņēmuma unikālajām vajadzībām. KeyCRM nodrošina inovatīvus rīkus padziļinātai analīzei un personalizētai mijiedarbībai ar klientiem, piedāvājot pilnu integrāciju komplektu, kas moderniem mikrouzņēmumiem, maziem un vidējiem uzņēmumiem ir nepieciešams, lai efektīvi strādātu.

Kam jāpievērš uzmanība, izvēloties SRM sistēmu

Izvēloties CRM risinājumu savam uzņēmumam, jāņem vērā vairāki galvenie aspekti. Vispirms izvērtējiet sava uzņēmuma mērogu un specifiku, lai izvēlētos savām vajadzībām vislabāk atbilstošo risinājumu. Svarīgs kritērijs ir arī lietošanas ērtums un intuitīvs interfeiss, kas nodrošina efektīvu lietošanu un ātru darbinieku pielāgošanos.

Turklāt pievērsiet uzmanību integrācijas iespējām, jo ​​veiksmīga mijiedarbība ar citiem rīkiem un lietojumprogrammām uzlabos vispārējo darbības efektivitāti. Nākamais solis būs novērtēt sistēmas elastību un pielāgojamību, kas ļauj pielāgot funkcionalitāti konkrētiem biznesa procesiem.

Apsveriet CRM sistēmas ieviešanas un uzturēšanas izmaksas, pārliecinieties, vai izvēlētais risinājums atbilst jūsu budžetam un nodrošina skaidru cenu modeli. Visaptverošs šo aspektu novērtējums palīdzēs izvēlēties CRM platformu, kas vislabāk atbilst jūsu biznesa vajadzībām un nodrošina veiksmīgu ieviešanu korporatīvajā vidē.